像期待春天一样期待新闻里的好消息，长达50余天的足不出户，吉林省终于迎来了抗疫曙光。疫情期间，我校健康福祉学院2018级健康养生系张露予同学参与到由吉林省省委宣传部、省文明办、省志联发起的“志愿服务关爱行动”项目中来。

根据长春市疫情发展形势，针对部分居民寻医问药困难，临时组建“寻医问药志愿服务队”。张露予同学担任长春地区综合派单组组长，带领各药企药师和大学生志愿者队伍开展此次志愿服务。在完成相关信息的采集后，张露予同学的主要任务就是负责信息初筛和信息调度，按照病种、紧急程度进行分类整理，并依次对求助者信息进行详细确认。这项工作非常复杂，其中包括求助信息真实性、求助目的、患者现病史、既往史、用药史、求助的药品名称及厂家、需求数量等；涉及处方药时，需要求患者提供本人病历及医生处方等必要信息。张露予同学说：“正是因为四年来所学习健康管理相关专业知识才能完成这项既专业又复杂的工作，能够运用所学健康信息管理知识去对求助信息按病种进行分类管理并及时归纳总结相关疾病的药物名称；运用临床医学概论知识对医疗咨询进行科室分类并及时与专业医生沟通患者病情；同时运用健康心理学相关知识对精神疾病类患者进行心理疏导、缓解患者抑郁焦虑的心态。”

身为大学生的张露予，面对如此庞大的工作任务，从接到任务开始每天只能睡4、5个小时，经常在深夜与患者沟通援助情况。“接到任务后，我每天的状态就是一只手拿着炒菜勺，一只手电话沟通患者。24小时电话不敢静音，因为我知道比起我的睡眠质量，还有更多的人需要我。”

从开始援助到现在，收到了多数患者的感谢：“感谢吉林抗疫服务平台，感谢关爱行动求医问药，吉林医疗志愿者张露予的协调，感谢老兵志愿者的送药！谢谢你们！”

“非常感谢吉林省医疗志愿者协会的各位志愿者们，你们辛苦了虽然我们虽未谋面，但一定会深深记着你们传递的温暖感激你们的无私奉献。”

　这一声声感谢，言语虽朴实无华，但感人肺腑，真情流露。这些感谢，都是送给“寻医问药爱心志愿服务队”队员们的。

张露予说：“每天高强度的工作，其实自己有时也不知道是什么力量在支撑着我，但有一位患者令我印象非常深刻，她年纪不大但已经乳腺癌晚期，疫情原因无法到长春开药，她电话里哭着说‘我已经绝望了，求求你帮帮我’，那时我找到了答案，这就是志愿者的使命感和责任感。”

张露予所说的这位患者家住吉林市，接到援助后，张露予马上联系到吉林省老兵志愿服务队队长对接高速卡点，同时联系到吉林市医疗志愿者协会志愿者对接吉林市高速卡口将药送至患者手中完成最后闭环配送。此次援助动员了长吉两市医疗资源，同时得到了守望都市、吉林市电视台及多家媒体的广泛关注。患者收到药后向张露予发来了感谢信，历时8小时的援助，这场爱的接力赛任务圆满完成。

截至4月21日，“志愿服务关爱行动” 寻医问药爱心志愿服务队，张露予所负责的综合派单组共收集到 159条求助信息。共完成125件援助任务。张露予同学的志愿服务事迹也被中国吉林网、吉林日报、搜狐新闻等多家媒体报道。

截至4月21日，“志愿服务关爱行动” 寻医问药爱心志愿服务队，张露予所负责的综合派单组共收集到 159条求助信息。共完成125件援助任务。张露予同学的志愿服务事迹也被中国吉林网、吉林日报、搜狐新闻等多家媒体报道。

像张露予同学一样在疫情中发光发热的人文学子还有很多，世间因少年挺身向前，而更加瑰丽，人文因你们而自豪。这个春天，注定不凡，希望如期而至的不仅春天，还有平平安安的你们！加油，我们的人文；加油，我们的城市！

供稿人：翟付奇

审稿人：王昊